El d铆a 17 de septiembre se celebra el D铆a Mundial de la seguridad del Paciente. La concienciaci贸n sobre la seguridad del paciente es una de las prioridades de la OMS y algo que en Assisvita nos tomamos muy en serio d铆a a d铆a. En el contexto actual de pandemia originado por el COVID-19, un aspecto clave para mejorar la seguridad y la calidad asistencial al paciente es la puesta en marcha de protocolos de prevenci贸n que contribuyen a evitar contagios y la expansi贸n del problema.聽

驴Qu茅 preocupa a las familias de ancianos y dependientes?

La incertidumbre ante un nuevo confinamiento es bastante frecuente. El no saber qu茅 nos deparar谩 y qu茅 pueden esperar las personas mayores o dependientes que recib铆an ayuda por otros medios (como a trav茅s de la Generalitat, Centros de D铆a, residencias鈥) genera mucha inquietud entre los mayores y sus familias.

Los familiares tambi茅n est谩n preocupados por el deterioro f铆sico y mental que las personas mayores han sufrido durante el Estado de Alarma por la falta de asistencia. A menudo encontramos familias que nos cuentan que su familiar 鈥渆ra otro鈥 antes del confinamiento y que esta situaci贸n les ha hecho perder agilidad cognitiva y motora. Desgraciadamente son efectos secundarios del confinamiento: la falta de actividad, el distanciamiento social鈥 Esto, sumado a la falta de asistencia, ha puesto a las familias en situaciones muy delicadas.

Nuestra misi贸n es cuidar de los m谩s necesitados. Por ello, aunque la situaci贸n diste mucho de ser 鈥渘ormal鈥, nos esforzamos por mejorar su bienestar siguiendo todos los protocolos sanitarios.

Atenci贸n especializada a personas con Coronavirus

En nuestro inter茅s por proporcionar una mayor seguridad al usuario m谩s all谩 del D铆a Mundial de la Seguridad del Paciente, hemos dise帽ado protocolos espec铆ficos y los ejecutamos de manera minuciosa, y m谩s especialmente en todo lo relativo a la prevenci贸n de contagios por COVID-19. Te invitamos a conocer algunos de los protocolos y medidas que los profesionales de Assisvita llevamos a cabo para atender mejor a personas mayores, enfermos y dependientes.聽

Protocolos de Assisvita para la seguridad del paciente frente al COVID-19

Nuestra m谩xima prioridad es dar respuesta a las preocupaciones de las familias ante la actual situaci贸n de COVID que vivimos en Espa帽a, garantizando la m谩xima seguridad.

Continuamos trabajando con la profesionalidad, dedicaci贸n y calidad que nos caracterizan. Adem谩s, hemos ampliado las medidas de seguridad e higi茅nico-sanitarias habituales con las proporcionadas por las autoridades sanitarias para garantizar el bienestar y protecci贸n de nuestros mayores y cuidadores.

En este sentido, hemos adaptado nuestros protocolos a las exigencias que esta situaci贸n plantea. Los hemos aplicado en todos los servicios que ofrecemos, ya sea asistencia en domicilio, en hospitales o residencias:

  • Todo nuestro personal cuenta con EPIs, formados por mascarillas, pantallas, uniformes, batas desechables, geles hidroalcoh贸licos y guantes. Los cuidadores los utilizar谩n en todo momento.
  • Nuestro equipo ha ampliado sus labores de vigilancia de la salud de nuestros clientes. Se refuerzan las tareas de desinfecci贸n en las zonas y objetos utilizados.
  • Clientes y cuidadores cuentan con un servicio 24h proporcionado por Assisvita. A trav茅s de este, pueden comunicarnos cualquier incidencia o cambio en la salud de nuestros pacientes, brindando el apoyo que necesiten en ese momento.
  • Si alguno de nuestros profesionales presenta cualquier s铆ntoma asociado al COVID-19, no acudir谩 a su puesto de trabajo. Seguir谩 las pautas recomendadas por Sanidad. De igual modo se actuar铆a si ha tenido contacto con alg煤n positivo en Coronavirus.

Protocolo de inicio de servicio con medidas espec铆ficas

Cuando un paciente contrata por primera vez los servicios Assisvita se pone en marcha un protocolo. Este es esencial para que reciba la mejor atenci贸n y cuidados por parte del profesional adecuado para proporcion谩rselos con la seguridad y calidad asistencial m谩s exigente. Para ello nos encargamos de:

  • Valorar al usuario, clave para la elecci贸n de la persona que le proporcione los servicios que precisa. Esta puede ser en una cita previa o, si se siente m谩s seguro en el contexto actual, por videollamada.
  • Si el usuario lo desea, el cuidador de Assisvita asignado se realizar谩 un test serol贸gico antes de la primera visita para su mayor seguridad.
  • En caso de enfermos de COVID-19, contamos con un equipo espec铆fico para su atenci贸n y cuidados. Estos no atienden a ning煤n paciente que no padezca SARS-CoV-2 para garantizar su seguridad y prevenir contagios.
  • El trabajador cuenta con EPIs (Equipos de Protecci贸n Individual) proporcionados por Assisvita, que usar谩 de manera adecuada. Cuidar la seguridad del paciente es una de nuestras prioridades.
  • Un servicio de coordinaci贸n realizar谩 un seguimiento para mayor tranquilidad y seguridad del usuario y su familia.聽

Entrada al domicilio de forma segura

La entrada al domicilio desde la calle es un momento cr铆tico y por ello en Assisvita contamos con un protocolo espec铆fico de ingreso a los hogares. En este, se toman medidas tan importantes como descalzarse y dejar el calzado en un lugar seguro y desprenderse de la ropa de calle para lavarla a la temperatura adecuada para prevenir contagios.

El lavado de manos y desinfecci贸n es clave antes de ponerse los EPIs, y esenciales para una mayor seguridad del paciente. Los guantes y mascarillas despu茅s de su uso se desechar谩n siguiendo todas las medidas de seguridad. Tambi茅n, se desinfectar谩n gafas o cualquier otro elemento que se traiga del exterior.

Adem谩s, si el usuario tambi茅n ha formado parte del paseo, nos encargamos de dar todos los pasos necesarios para minimizar el riesgo de infecci贸n al regresar al hogar.

Asistencia a Domicilio

Equipos especializados en COVID-19 solo para pacientes positivos

En nuestro compromiso de ayudar a las familias que m谩s lo necesitan, Assisvita no puede mirar hacia otro lado cuando uno de nuestros pacientes resulta ser positivo.

En estos casos, contamos con un equipo especializado para pacientes COVID-19. Se trata de un equipo diferenciado del resto de profesionales que forman Assisvita. Estos trabajadores tratan 煤nicamente a enfermos de SARS-CoV-2, incluso si son asintom谩ticos. Cuentan con conocimientos espec铆ficos en materia de actuaci贸n frente a estos casos. Aplican todos los protocolos de manera minuciosa sin ponerse en riesgo tanto a s铆 mismo como a los familiares del paciente.

Protocolos de higiene y uso de EPIs

El adecuado uso de EPIs y el seguimiento de unas determinadas normas de higiene han demostrado ser esenciales para la prevenci贸n de contagios de Coronavirus. En Assisvita, contamos con protocolos espec铆ficos de higiene y uso seguro de EPIS, para mayor seguridad de las personas que cuidamos y atendemos.聽

Un paso clave de este protocolo es la higiene de manos. Algo aparentemente sencillo que requiere la m谩xima atenci贸n. Para ello nuestro equipo sigue estos pasos:

  • Mojarse las manos con agua y depositar en la palma una cantidad adecuada de jab贸n.
  • Frotar las palmas entre s铆 primero y seguidamente la palma de una mano contra el dorso de otra, entrelazando los dedos para la adecuada limpieza de esa zona.聽
  • El mismo proceso con la palma y el env茅s de la mano contraria.
  • Frotar las manos entre s铆 entrelazando los dedos en un movimiento de fricci贸n para asegurar que la desinfecci贸n llegue a todas las zonas.聽
  • Frotar el dorso de una mano con la palma de la opuesta sujet谩ndose los dedos y realizar el mismo proceso invirtiendo la mano que frota.
  • Con un movimiento de rotaci贸n frotar bien el dedo pulgar de cada mano asi茅ndolo con la palma de la mano opuesta.
  • Frotar adecuadamente las punta de los dedos y cada uno de ellos por separado primero de una mano y luego de la opuesta.
  • Enjuagar bien las manos con agua para eliminar el jab贸n.
  • Secarse con una toalla desechable que seguidamente se utilizar谩 para cerrar el grifo y, de la misma, ser谩 tirada a la basura.

Protocolo de higiene de manos para garantizar la seguridad del paciente

Este procedimiento ya muestra lo cuidadosos que son nuestros profesionales. Del mismo modo existen indicaciones precisas para el adecuado uso de mascarilla y guantes as铆 como para desecharlos con seguridad.

Evaluaci贸n y seguimiento del servicio garantizar la seguridad del paciente

Esto permite una atenci贸n asistencial de mayor calidad y m谩s segura para los usuarios y para mayor tranquilidad de sus seres queridos.

Hemos dise帽ado y aplicado todas estas medidas con el fin de garantizar el cuidado y asistencia a personas mayores y dependientes ante la actual situaci贸n de pandemia en que nos encontramos.

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